泰国新闻网XTHAI报道，泰国电信运营商True Corporation针对其光纤和移动网络服务突发中断事件向公众致歉。此次网络中断于上午10点左右开始，影响了曼谷及多个省份的用户，造成了广泛的不便。True表示，目前其工程师团队正在全力以赴，争分夺秒地修复问题，以便尽快恢复客户的互联网连接。公司在声明中强调，对此次网络事故给部分客户带来的手机使用困扰深表歉意，并承诺技术团队正紧急处理相关问题。此外，True确认dtac用户未受此次事件影响，网络服务正常运行。
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