泰国新闻网XTHAI报道，Grab Thailand最近发布了一份针对外国游客、在泰长期居住者（Expat）以及“数字游牧族”（Digital Nomad）的用户行为分析报告，数据相当亮眼！过去12个月，外籍用户在泰国使用Grab外卖服务的订单量暴增50%，可见这些“国际友人”对便捷生活服务的依赖和需求正迅速攀升。
报告直指，目前泰国境内的外籍人口已达530万，相比2019年增长了8%。其中，Expat和数字游牧族被认为是消费潜力巨大的核心群体。从2024年7月到2025年6月，他们不仅推动了50%的订单增长，平均每单消费金额也高达300至500泰铢，堪称“出手阔绰”。Grab泰国外卖业务副总裁Jirakit Kwangsuksatit对此表示，这些数据反映出外籍用户对平台的高度认可，也为Grab进一步优化服务提供了方向。
说到“吃”，Grab还揭晓了外籍用户最爱的美食榜单。毫无悬念，经典的泰国“炒饭”稳坐冠军宝座，年订单量突破62.7万份，简直是“国民级”存在！紧随其后的是“海南鸡饭”，年订单量也有32.6万份。而最受欢迎的饮品则是“泰式奶茶”，一年卖出12.7万杯，甜蜜滋味看来无人能挡。顺便一提，使用Grab外卖最多的外籍用户群体前五名分别来自美国、英国、中国、韩国和日本，大家的口味意外地“国际化”。
为了让外籍用户用得更爽，Grab也是下足了功夫。他们引入生成式人工智能技术，推出“One Click Translation”一键翻译功能，菜单和商家信息能瞬间切换成英语、中文、韩语、日语等9种语言，覆盖东南亚主要国家。这波操作不仅方便了外国用户，也帮本地中小餐饮商家打开了国际市场，可谓双赢。此外，Grab还贴心地为Expat推出了“Grab Expat Pass”优惠礼包，最高可享2000泰铢的折扣，囊括外卖、出行、快递等服务，简直是“生活全能管家”。
不仅如此，Grab的出行服务也没落下。GrabBike摩托车叫车服务在这一年增长了30%，为外国用户穿梭泰国街头提供了更多便利。顺带一提，Grab还在积极拓展其他创新服务，比如近期推出的“Grab For Family | Teens”功能以及面向游客的“Grab Travel Pass”，致力覆盖更多用户场景，难怪平台的影响力越来越大。
总的来说，Grab这一系列举措，既抓住了外籍用户的“胃”，也抓住了他们的“心”。无论是点一份热气腾腾的炒饭，还是叫一辆摩托车赶路，Grab正在成为在泰外籍人士生活中不可或缺的一部分。未来，这样的“便利革命”还会带来什么惊喜？咱们拭目以待！
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